Обезщетение при отменен или забавен полет
Вземи своето обезщетение
Пътниците имат права, когато пътуват по въздух при определени условия, благодарение на европейски регламент EC 261/2004, известен също като EU261. Регламентът гласи, че пътниците могат да имат право на обезщетение, ако:
Имат закъснение на полета с повече от 3 часа
Полетът е отменен по-малко от 14 дни преди планираното заминаване
Отказано им е качване на борда поради свръхрезервации
Пропуснат свързващ полет
Въведете данните за полета си
Отнема само минути, за да го завършите! Въведете данните за полета си в нашия онлайн формуляр за искове.
Ние ще се грижим за вашия иск
Оказваме натиск върху авиокомпанията. Ако трябва, стигаме и до съда. Без стрес, без риск за вас.
Получете до €600 компенсация
Ние получаваме вашата компенсация. Превеждаме парите по вашата сметка.
SkyCompass
Относно услугите ни
В SkyCompass се ангажираме да предоставяме помощ на пътниците на авиокомпанията, които са имали проблеми с полета си. Нашата собствена база данни, съчетана с Регламент 261/2004, ни позволява да помогнем на нашите клиенти да получат обезщетение поради закъснения на полети, отменени полети, пропуснати връзки или отказан достъп на борда. Ако сте се сблъскали с някой от тези проблеми и вашият полет е от държава от ЕС или е бил управляван от европейска авиокомпания, препоръчваме ви да прегледате правата си и да обмислите подаването на иск за обезщетение. Нашият екип е посветен на това да ви помогне да се ориентирате в процеса на искове и да получите обезщетението, на което имате право. Очакваме с нетърпение да ви помогнем с вашия иск.
- До 1500 км обезщетението е €250
- Между 1500 и 3500 км обезщетението е €400
- За повече от 3500 км обезщетението е €600
SkyCompass
Европейски регламент 261/2004
Отменен полет
Когато даден полет е отменен, пътниците имат право на права на грижи, компенсация, възстановяване на разходи и премаршрутиране.
Закъснял полет
Ако стигнете до дестинацията си 3+ часа по-късно от планираното и това закъснение е по вина на вашата авиокомпания, може да имате право на компенсация за закъснение на полета.
Пропусната връзка
Ако пътниците пристигнат на местоназначението си с повече от три часа закъснение поради изпуснат свързващ полет, имате право на обезщетение, както и на някои допълнителни предимства на летището.
Отказано качване на борда
Имате право да ви бъде възстановена пълната цена на вашия билет и да бъдете обезщетени по същия начин, както при анулиране.
Свръхрезервиран полет
Авиокомпаниите често са резервирали повече полети и са принудени да отказват достъп на борда на някои от пътниците си. Ако сте били блъснати от полет и ви е отказан достъп на борда, имате право на изплащане на обезщетение.
Проблем с багажа
Повреден багаж: предявете иск срещу авиокомпанията в рамките на 7 дни. Забавен багаж: докладвайте за проблема в рамките на 21 дни. Изгубен багаж: предявете иск в рамките на 2 години.
Вече не е ваш проблем!
Нашият екип има богат опит в подпомагането на клиенти в авиационната индустрия, включително инциденти, закъснения на полети, проблеми с багажа и проблеми с дискриминацията. Разбираме важността на предоставянето на качествена поддръжка за вас и винаги сме тук, за да ви помогнем. Ако имате нужда от помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Ние се ангажираме да предоставяме бързи, професионални и надеждни услуги на нашите клиенти. Ще се радваме на възможността да ви предложим нашата подкрепа. Благодарим ви, че обмислихте нашите услуги.
Управление на искове
Ние се ангажираме да ви предоставим професионална и надеждна услуга за вашите лични наранявания или искове за закъснял полет. Нашите услуги се предлагат съгласно Споразумение за условна такса (CFA), известно като „Без печалба,без такса“. Това означава, че сме посветени на това да ви представляваме единствено при разбирането, че няма да начисляваме никакви предварителни такси, ако искът ви е неуспешен. Нашият екип от опитни професионалисти се ангажира да ви помогне да се ориентирате в съдебния процес и да постигнете благоприятен изход за вашия иск. Можете да разчитате на нашия опит и познания, за да ви предоставим най-високо ниво на обслужване за вашия иск.
Без печалба, без такса
Нашата фирма се грижи за всички съдебни такси, свързани с вашия случай, и работим на приципа "Без печалба,без такса". Нулев разход за вас.SkyCompass
Спестете време
Ние предлагаме рационализирано решение за онлайн подаване на документи. Бъдете сигурни, че нашият екип ще се погрижи за останалото. SkyCompass.
Бързо и лесно
Нашият екип завършва целия процес на искане, като гарантира, че всеки аспект е разгледан, от започването на процеса до получаването на подходящо обезщетение. SkyCompass
За SkyCompass
Нашата мотивация е проста, но силна: да осведомим пътниците за техните права и да им помогнем да ги отстояват . Знаете ли, че можете да имате право на до 600 € на човек за дълго закъснение, отмяна или отказан достъп на борда? Удивително е колко хора дори не осъзнават това. Като често пътуващи, ние разбираме разочарованието и стреса от закъсненията на полетите, но вместо да се чувстваме обезсърчени, насочваме нашата енергия към извършване на положителна промяна. Работим в помощ на пътниците да получат обезщетението, което заслужават и да направим пътуването със самолет по-добро изживяване за всички!
Често задавани въпроси
Полет, който е изместен с повече от един час напред, се счита за отменен полет. Имате същите права както при отмяна на полет.
Независимо от обстоятелствата, ако вашият полет е отменен, вие винаги имате право на една от следните опции: възстановяване на цената на вашия билет, пренасочване или обратен полет, както и право на помощ.
ДА – ако пристигнете на крайната си дестинация със закъснение от 3 часа или повече, може да имате право на финансова компенсация, стига закъснението да не е причинено от извънредни обстоятелства. Ако вашият полет се забави с два часа или повече при излитане, авиокомпанията трябва да ви предложи грижи (храна и освежителни напитки и ако е необходимо, настаняване). Ако това закъснение означава, че пристигате на крайната си дестинация със закъснение от повече от 3 часа, може също да имате право на финансова компенсация.
ДА – ако полетите са част от една резервация и пристигнете на крайната си дестинация със закъснение от 3 часа или повече и закъснението не се дължи на извънредни обстоятелства, имате право на финансова компенсация.
Това зависи от националното законодателство на всяка европейска страна и следователно ще варира в целия ЕС. Обърнете се към Националния правоприлагащ орган в съответната страна или национален потребителски център за повече информация.
И двете. При отменени/забавени полети няма да получите обезщетение, ако отмяната/закъснението се дължи на извънредни обстоятелства, например поради лошо време. Когато отмяната/закъснението се дължи на извънредни обстоятелства, може да нямате право на обезщетение, но превозвачът все пак трябва да ви предложи помощ (възстановяване на разходите или пренасочване) и грижи (храна и/или настаняване), докато чакате алтернативен транспорт.