Правата на въздушните пътници в ЕС се прилагат:
- Ако вашият полет е в рамките на ЕС и се изпълнява от авиокомпания от ЕС или извън ЕС
- Ако вашият полет пристига в ЕС извън ЕС и се изпълнява от авиокомпания от ЕС
- Ако вашият полет тръгва от ЕС за страна извън ЕС, опериран от авиокомпания от ЕС или извън ЕС
- Ако все още не сте получили обезщетения (компенсация, премаршрутиране, съдействие от авиокомпанията) за проблеми, свързани с полета за това пътуване съгласно съответното законодателство на страна извън ЕС.
Отменен полет
Закъснял полет
Отказан достъп на борда
Свръхрезервиран полет
Пропуснат свързващ полет
Забавен или загубен багаж
Знаете ли, че ако вашият полет закъснее с повече от 3 часа за достигане на крайната дестинация, имате право да получите обезщетение за причиненото неудобство? Времето е пари и ние разбираме колко е важно за вас да стигнете до вашата дестинация навреме. Затова искаме да сме сигурни, че сте наясно с правата си като пътник. Като поискате вашето обезщетение, можете да покриете допълнителните разходи, които може да сте направили поради закъснението. Не позволявайте на авиокомпаниите да се измъкнат, като се отнасят несправедливо към вас. Поемете правата си и поискайте обезщетението, което заслужавате. Така че следващия път, когато полетът ви бъде отложен, не забравяйте, че имате опции и не е нужно да понасяте последствията сами.
От съществено значение е да се уверите, че сте информирани за всички промени, които могат да настъпят по отношение на вашия полет. Ако не получите известие за отменен полет най-малко 14 дни преди планираното заминаване, имате право на обезщетение. От решаващо значение е да се има предвид, че авиокомпаниите носят отговорността да гарантират, че техните пътници са адекватно уведомени за всички промени, които могат да настъпят по време на тяхното пътуване. Ето защо е изключително важно да общувате с авиокомпанията и да се уверите, че те разполагат с вашата валидна информация за контакт и че вие активно я наблюдавате. По този начин можете да получавате известия за евентуални промени и да предприемете необходимите стъпки, за да избегнете неудобствата. Винаги е най-добре да сте подготвени и информирани за евентуални отменени полети, за да избегнете ненужен стрес.
Право на пълно обезщетение за полет
Ако случайно сте преживели нещастния сценарий да ви бъде отказано място поради свръхрезервация, няма място за притеснение. Бъдете сигурни, че имаме най-добрия ви интерес и се ангажираме да гарантираме, че ще получите обезщетението, на което по право имате право. Нашата политика е да ви гарантираме място и ако не можем да го направим поради прекомерна резервация, ние ще се погрижим да бъдете правилно компенсирани за всички причинени неудобства. Разбираме, че вашето време е ценно и че това неудобство може да причини ненужен стрес и разочарование, но моля, знайте, че правим всичко възможно, за да коригираме ситуацията възможно най-бързо. Вашето удовлетворение е наш основен приоритет и ние искаме да гарантираме, че винаги можете да пътувате спокойно.
В случай на проблем с вашия полет можете да се борите за правата си. Нашите адвокати имат опита да анализират всеки случай поотделно, за да получат най-добрите резултати за вашия иск за закъснение на полет и не се изисква авансово плащане. Ние ще ви държим в течение на всички етапи от процеса на иска и ще ви информираме за полученото обезщетение от авиокомпанията. Когато спечелите делото си, ще ви таксуваме 17% + ДДС. Можете да поискате до 600 евро за закъснение на полет и не е необходимо да плащате предварително.