Закъснял полет на ITA Airways?

Кога имам право на обезщетение за закъснение на полет?

Имате право на обезщетение за закъснение на полет, ако полетът ви кацне на летището на местоназначение най-малко три часа по-късно (така нареченото голямо закъснение на полета) . Решаващият фактор при определяне на времето е отварянето на вратата на самолета  след кацане. 

Правото на обезщетение е регламентирано в Регламента на ЕС за правата на пътниците във въздушния транспорт и там също се нарича обезщетение . Обезщетението има за цел да компенсира пътника в парично изражение за неудобството, причинено от отмяната или закъснението – един вид “ компенсация за болка и страдание „, така да се каже.

Закъснение на полет – при тези условия ще получите обезщетение

В случай на закъснение на полет можете да поискате обезщетение при следните условия:

3 часа закъснение при пристигане

Основното изискване за иск за обезщетение е тричасово закъснение на вашия полет. Решаващият фактор е забавянето на пристигането . Така че, ако излетите с 3 часа и 15 минути закъснение, но кацнете само с 2 часа и 55 минути закъснение, защото пилотът е излетял със закъснение, няма три часа закъснение при пристигане. Решаващият момент за определяне на закъснението при пристигане е отварянето на вратата на самолета.

Пристигнете на портата навреме

Съгласно член 3 от Наредбата за правата на пътниците във въздушния транспорт трябва да сте на изхода в часа, посочен от авиокомпанията или туроператора . Ако в документите за полета не е посочен час, трябва да пристигнете за регистрация не по-късно от 45 минути преди публикувания час на излитане . Ако не сте се явили за настаняване, нямате право на това. Можете да прочетете повече информация относно пристигането на летището навреме тук.

Извънредни обстоятелства

И накрая, закъснението на полета не трябва да се дължи на извънредни обстоятелства . Прилагат се изключителни обстоятелства, ако закъснението е причинено от събитие, на което авиокомпанията не може да повлияе. Те включват, например , бури , природни бедствия и сблъсъци с птици . В отделни случаи стачките могат да представляват и извънредно обстоятелство. Технически проблеми или закъснения на екипажа не са изключителни обстоятелства.