Закъснял полет на British Airways – обезщетение

Ние, българите, все повече използваме офертите на авиокомпаниите, когато искаме да пътуваме до друга страна. За съжаление по време на полета много често възникват непредвидени затруднения, които водят до забавяне или пълна отмяна. Тази ситуация е изключително неприятна, в края на краищата всеки от нас иска да стигне до там възможно най-бързо.

• British Airways
• Как да получа обезщетение от British Airways?
• Отмяна на полет – кога се дължи обезщетение
• Помощ при получаване на обезщетение

British Airways

Тази компания стана популярна сред българските пътници, след като стотици хиляди наши сънародници се преместиха в Обединеното кралство. Въпреки че марката се радва на по-голяма репутация от нискотарифните превозвачи, все пак може да сте претърпели отмяна или закъснение на полет с тази авиокомпания.

След това имате право да кандидатствате за финансова компенсация, като докладвате на SkyCompass. Нашата компания е специализирана във възстановяване на обезщетения от превозвачи, работещи в ЕС . Гарантираме минимум формалности и висока ефективност при рекламациите, така че си струва да ни се доверите!

Как да получа обезщетение от British Airways?

Проблемните закъснения на полети са ежедневие на повечето европейски летища и промени в графика се случват всеки ден. Това се дължи на различни фактори, понякога по вина на превозвача, друг път на персонала на летището или неблагоприятни метеорологични условия.

При закъснение от няколко четвърти час повечето пътници остават спокойни. Въпреки това, когато пътуването ви с British Airways закъснее с поне 3 часа, имате право не само на раздразнение, но и на обезщетение.

Противно на външния вид, много пътуващи все още нямат представа, че законът е на тяхна страна и че превозвачът трябва да изпълнява задълженията си. Сложната процедура, която авиокомпаниите често налагат в случай на закъснение на полета, обезсърчава хората да подадат жалба.

Подобно е и в случая с British Airways, зад компанията има екип от опитни адвокати, които плашат обикновените пътници. Освен това трябва да прекарате известно време, опитвайки се сами да поискате обезщетение и все още не е ясно дали то ще бъде предоставено.

В SkyCompass действаме от името на всички пътници, които искат да се борят за обезщетение поради прекъсване на полета. Свържете се с нас, за да подадете жалба за закъснение или отмяна на вашето пътуване и ние ще направим цялата процедура много по-лесна. Фирмата ни работи дистанционно, така че сме на разположение на клиенти от цялата страна. Можете да завършите всички процедури, свързани с кандидатстване за обезщетение през нашия уебсайт, това ще отнеме само няколко минути!

Съгласно европейското законодателство авиокомпаниите са длъжни да плащат обезщетение само когато закъснението на полета е по тяхна вина. Това може да се дължи например на технически проблеми на борда на самолета или недостиг на персонал/стачка сред техния персонал.

Повечето авиокомпании се опитват да облекчат ситуацията и предлагат на пострадалите пътници обезщетение, например под формата на безплатен билет. Въпреки това, в много случаи приемането на такъв бонус не е добра идея, тъй като може да съсипе шансовете ви да подадете успешна жалба.

Отмяна на полет – когато се дължи обезщетение

Малко по-рядко срещано, но все пак популярно неудобство по време на пътуване е отменен полет. Такива случаи могат да възникнат по различни причини, често причинени от поведението на превозвача. За съжаление, анулирането на връзка е много голямо неудобство и често проваля по-нататъшните ни планове, поне този ден.

Понякога ситуация, при която полет е отменен, прави невъзможно да продължим пътуването си, защото закъсняваме за влака или следващия самолет. Такива трудности са доста често срещани, но когато използваме услугите на превозвач, ние искаме да стигнем до местоназначението възможно най-бързо.

Големите авиокомпании поддържат хиляди връзки по целия свят всеки ден, поради което редовно се налага да отменят определен полет. Обикновено това се случва по независещи от превозвача причини, в който случай рекламации не се приемат. Най-популярните от тях включват неблагоприятни метеорологични условия, които правят безопасното пътуване със самолет невъзможно. Понякога е виновно самото летище, където се провежда стачка на обслужващи работници.

Авиокомпаниите обикновено полагат всички усилия, за да гарантират, че всички пътници на отменен полет ще получат подходяща помощ. Много често срещано решение на ситуацията е автоматично резервиране на друг полет по същия маршрут, понякога чрез конкурентен превозвач. Разбира се, в такава ситуация не правите допълнителни разходи, дори цената на билета да е по-висока.

За съжаление, понякога може да не сте доволни от новата връзка и например да искате да пътувате по друго време. След това трябва сами да промените резервацията чрез уебсайта на превозвача, но тогава вие сте отговорни за разходите за обработка.

Ако не сте доволни от начина, по който British Airways разреши ситуацията, трябва също да се свържете със SkyCompass. Жалба се препоръчва, когато възникне една от следните ситуации. Когато превозвачът не ви предложи алтернатива на отменената връзка или не ви информира достатъчно бързо за промени в пътуването (има 14 дни преди полета). След това, в съответствие със закона, можете да получите обезщетение , чийто размер се определя индивидуално.

Освен това можете да кандидатствате за обезщетение за отказан достъп на борда поради свръхпродадени билети.

Помощ при получаване на обезщетение

Често се случва при закъснение или отмяна на полет превозвачите да не информират пътуващите за причината за тези затруднения. Понякога те предоставят много обща информация, обяснявайки, че имат технически или организационни проблеми, които очевидно не са причинени от тяхна небрежност.

Подобна е ситуацията и при британските авиокомпании. По този начин компанията иска да приспи бдителността на пътниците и да ги разубеди да подават жалби. Поради тази причина SkyCompass трябва да бъде първото място, към което се обръщате за обезщетение. Можете да пропуснете изобщо да се свържете с превозвача.

В случай на искане за обезщетение за неудобство по време на полети, ние се позоваваме на Акта на Европейския парламент от 12 февруари 2004 г., по-специално Регламент № EC261/2004. Установено е, че размерът на обезщетението за забавяне или анулиране на връзка може да възлиза на 2581 PLN. Директивата се прилага за всички въздушни пътувания с летище на заминаване или дестинация в рамките на Европейския съюз.

Интересувате ли се от подаването на жалба за връзка чрез SkyCompass? Трябва само да ни отделите няколко минути! Пригответе вашите данни за контакт, номер на полет и информация за продължителността на закъснението. Ако трябваше да платите за настаняване или транспорт от собствения си джоб поради прекъсвания, разписките ще бъдат полезни. Ще търсим и обезщетение за отказан достъп на борда.

Използвайте формата за контакт на нашия уебсайт и ние ще се погрижим за останалото! Ние ще ви информираме възможно най-скоро дали имате право на обезщетение. Нашата помощ е безплатна, вие ни плащате само малка комисионна от спечелването на делото.